每個平凡的人，都走過了不平凡的庚子年。2020年轉瞬已逝，互聯網上各大APP諸如支付寶、美團、微信、B站等正熱鬧地曬起了“年度賬單”?；赝@魔幻的一年，在受疫情影響的大環境之下，汽車市場也上演著風云變幻的戲碼。作為國內主流車企之一，廣汽本田在變局中尋找新動能，通過強化經營結構、普及技術產品、優化營銷體驗、布局服務品牌、落地戰略規劃等，實現了銷量與榮譽齊飛，在2020年交出了一份漂亮的“成績單”。

最新公布的數據顯示：2020年，廣汽本田全年累計發車804,100輛，同比增長4.3%，終端銷量808,938輛，同比增長5.7%，均創歷史新高。與此同時，廣汽本田還斬獲了行業內的諸多大獎。在跌宕起伏的2020年，廣汽本田用匠心鑄就了一條“不平凡之路”！

“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”

2020年廣汽本田依靠獨步車市的智能“黑科技”，以及銳·混動聯盟、SPORT TURBO、SPORT EV 、SUV家族、轎車陣營、MPV陣營的積極布局，以及傲視同級的卓越產品力，最終笑傲江湖。

作為目前Honda最領先的智能技術之一，Honda SENSING（安全超感）系統進一步擴大搭載范圍。廣汽本田率先將這套系統搭載在A0級小車——飛度。同時，網聯科技Honda CONNECT（智導互聯）系統進化至2.0，多款車型如新款冠道均升級搭載。

混動技術一直是廣汽本田的殺手锏，憑借i-MMD混動的技術的普及，廣汽本田繼續闊步前行。目前，廣汽本田混動產品已全領域覆蓋中級轎車、中高級轎車、SUV及MPV主流細分市場，更一舉成立“銳?混動聯盟”。憑借銳?混動聯盟加上廣汽Acura NEW CDX SPORT HYBRID共5款混動車型，廣汽本田成為國內擁有最多混動車型的合資車企。2016年國產至今，銳?混動聯盟銷量已突破20萬輛。

廣汽本田還依托SPORT EV動力，煥新升級首款純電動SUV VE-1+，重磅發布首款純電動轎車EA6，構建純電動“雙子星”加速推進電動化進程。

與此同時，SUV陣營中，大五座豪華SUV標桿新款冠道迎來了累計銷量30萬輛的新里程碑；中型SUV實力新星皓影持續擴大市場份額；小型SUV市場常勝選手繽智穩固級別市場第一梯隊地位。轎車陣營，第十代雅閣強勢摘得2020年度中高級轎車銷量冠軍；凌派品牌全年累計銷售突破11萬輛；第四代飛度上市即熱銷。MPV陣營，明星車型奧德賽宜商宜家的風格備受消費者追捧，成為“二胎家庭”的不二之選。

積極擁抱年輕化和數字化，“寵粉”絕不止步

除了出眾的產品力，廣汽本田還在進一步強化品牌建設，塑造品牌文化方面下了大功夫。廣汽本田積極擁抱年輕化與數字化，圍繞“年輕人”“互聯網”等關鍵詞，引領市場潮流，打破傳統的空間局限，真正和用戶成為朋友。

疫情讓線下活動受阻，廣汽本田就以多個“短平快”的線上傳播活動“抓住”年輕人的心。第四代飛度上市發布會貼合泛Z世代喜好，打造業內首創的3D交互游戲線上發布會。廣汽本田還深挖創新線下營銷價值，第十代雅閣開展的“好奇創想展”，通過年輕創想空間展現優秀的創客作品，全力支持“好奇心創客”實現夢想和野心。不僅如此，銳·混動聯盟城市限時快閃店、繽智“精享生活設計巡展”、皓影“本色奇遇之旅”、奧德賽“辣趣家庭PARTY”等活動同樣出彩。

“粉絲”歷來是廣汽本田最為在意的，讓車企和粉絲互相成就，為車企品牌注入情感力量，是廣汽本田的最佳動力，極具“Honda情懷”的躁夢節更是廣汽本田粉絲營銷的典范。在2020年萬人共聚的第二屆廣汽本田“躁夢節”，256臺潮改車、骨灰級典藏車、Honda的F1賽車震撼集結，影響力“出圈”。廣汽本田以800萬用戶為起點，重構粉絲關系，助力每一位車主成為美好生活的主角，“寵粉”不止步。

不斷創新服務模式，為用戶創造喜悅

在車主中流行著這樣的說法：廣汽本田“圈粉”的秘訣，可以是“車好”，也可以是“服務好”！

廣汽本田以“Fun Link創享車生活”為引領，從四大核心理念出發，不斷嘗試新的服務舉措，包括發起FUN Plogging益趣跑環保公益活動，以及加速推廣特約店上門取送車、透明服務e體化等服務，同時開展特約店共創共享試點活動，將以車輛維系的“客戶關系”進化至以人車生活維系的“家人關系”，進一步革新服務3.0時代的4S標準。

在2020年全球權威性第三方評測機構J.D.Power 發起的銷售滿意度（SSI）和售后滿意度（CSI）調查中，廣汽本田均排名TOP3，而且在2020年中國汽車用戶售后滿意度CACSI調查中，一舉斬獲合資品牌No.1。

2020年，廣汽本田更牢牢抓住用戶價值戰略基點，發布“廣汽本田車生活全價值”，讓更多潛在用戶具象感知、現有用戶深刻理解廣汽本田帶來的未來汽車生活。

寫在最后：“我曾經跨過山和大海，也穿過人山人海......”2020年廣汽本田披荊斬棘走出了一條“不平凡之路”：每一輛產品、每一次服務都凝聚廣汽本田對卓越品質的執著追求；每一位高質量用戶的信賴,都體現了廣汽本田努力實現用戶喜悅的品牌信念。面向2021年，廣汽本田將平衡好“速度、質量、結構、效益”的關系，著力提升企業內循環體系力，以全價值戰略驅動開啟下一輪十年增長，持續引領新的競爭時代，讓夢走得更遠！

揚子晚報/紫牛新聞記者  于海燕 

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